Twitter: la voz de los sin voz

Se habló mucho de Twitter en la segunda y tercera clase del curso de AulaCM; lo más llamativo fue la capacidad de esta red social para cambiar el mundo al dar capacidad de expresión a los desamparados.

Seguramente Twitter se ha convertido, con solo casi ocho años de historia que tiene, en el factor social más influyente del siglo XXI, y esta red social pasará a la historia como una de las herramientas que más ha influido en la evolución de esta sociedad. Por el enorme poder de comunicación que ha adquirido este medio y por su capacidad para variar el rumbo de vida de millones de almas, ya se han escrito numerosas enciclopedias sobre este novedoso medio de expresión, que ha añadido ingentes cantidades de argumentos en la crisis de los tradicionales sistemas de comunicación.

Fuente: abc.es

Fuente: abc.es

Hoy en día, Twitter se utiliza para un sinfin de situaciones. Desde comunicar un simple mensaje para acordar una cita o reunión, hasta para contar en directo lo que está pasando en el lugar más remoto del mundo. Apoyada en los avances tecnológicos de los móviles, tabletas y ordenadores, esta herramienta ha permitido que el mundo entera se enterara de las barbaridades que se estaban cometiendo en numerosos lugares de este planeta que los medios tradicionales no pueden o no quieren contar. Sin duda alguna, los tweets se han convertido en las imágenes de televisión, las ondas de radio, las fotos y los textos de las páginas de la prensa de la modernidad. Los 140 caracteres y sus links han democratizado la comunicación del siglo XXI.

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Community manager: chic@ para todo

Esta fue la primera enseñanza que aprendí en la clase inaugural del curso de Community Manager y Marketing de Contenidos de Aula CM

Tweeter, Facebook, blogs, posicionamiento, Google, Youtube, redes sociales, email marketing, marketing online, analítica web, reputación online, marca persona… De esto y de muchas más cosas debe saber un community manager que se precie. Esta es la primera lección que aprendí en la clase que inauguró el curso de Community Manager de Aula CM al que me apunté. Es decir, este profesional tiene que ser un chic@ para todo… para todo lo que tenga que ver con internet, las redes, lo online…

Bruno da clasePero es que, además de conocer y manejar todas esas materias, tiene que dominar la comunicación, tratar a la comunidad correctamente, atender a los clientes, analizar a la competencia, conocer el sector, moderar debates, trabajar en equipo y, muy importante, crear contenidos interesantes. Y no le puede faltar la capacidad para convencer al empresario que le ha contratado de que, si se sabe aprovechar la red, la compañía irá mucho mejor.

Y con el objetivo inicial de lograr esto último, Bruno Vázquez, uno de los principales profesores del curso, ofreció toda una batería de argumentos. Y el primero hace hincapié en las diferencias abismales que existen entre los medios tradicionales de comunicación y las redes sociales, las plataformas de comunicación online donde el contenido es generado y compartido por los propios usuarios. Así, las nuevas formas de comunicación nacidas con internet se dirigen a una audiencia mucho más globalizada, la publicación y la emisión es gratuita, dan mucha más facilidad al creador, son instantáneas y se editan y actualizan constantemente.

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