Community manager: chic@ para todo

Esta fue la primera enseñanza que aprendí en la clase inaugural del curso de Community Manager y Marketing de Contenidos de Aula CM

Tweeter, Facebook, blogs, posicionamiento, Google, Youtube, redes sociales, email marketing, marketing online, analítica web, reputación online, marca persona… De esto y de muchas más cosas debe saber un community manager que se precie. Esta es la primera lección que aprendí en la clase que inauguró el curso de Community Manager de Aula CM al que me apunté. Es decir, este profesional tiene que ser un chic@ para todo… para todo lo que tenga que ver con internet, las redes, lo online…

Bruno da clasePero es que, además de conocer y manejar todas esas materias, tiene que dominar la comunicación, tratar a la comunidad correctamente, atender a los clientes, analizar a la competencia, conocer el sector, moderar debates, trabajar en equipo y, muy importante, crear contenidos interesantes. Y no le puede faltar la capacidad para convencer al empresario que le ha contratado de que, si se sabe aprovechar la red, la compañía irá mucho mejor.

Y con el objetivo inicial de lograr esto último, Bruno Vázquez, uno de los principales profesores del curso, ofreció toda una batería de argumentos. Y el primero hace hincapié en las diferencias abismales que existen entre los medios tradicionales de comunicación y las redes sociales, las plataformas de comunicación online donde el contenido es generado y compartido por los propios usuarios. Así, las nuevas formas de comunicación nacidas con internet se dirigen a una audiencia mucho más globalizada, la publicación y la emisión es gratuita, dan mucha más facilidad al creador, son instantáneas y se editan y actualizan constantemente.

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